绩溪县民政局窗口牛

绩溪县民政局窗口：落实窗口服务制度,抓好年检最后通关

2016年度全县社会组织年检接近尾声，截至5月31日民政局窗口各类社会组织参检率达97%。年检期间，县政务中心民政局窗口以窗口建设为抓手，进一步促进服务理念更新、服务机制优化，取得了显著成效。

一是创建线上线下服务平台。全面组织县域范围内各类社会组织加入绩溪县社会组织信息群，利用好络平台为社会组织解答疑惑。按照2016年度社会组织年检工作的要求，明确四定，即定时间、定地点、定材料、定要求，通过实施年检提醒告知服务，载明上年检具体申报方法及提交材料注意事项等，减少了来回咨询的麻烦。针对上不方便，不会操作上申报的社会组织，窗口工作人员采取跟踪指导或现场指导等方式办理上申报，最大限度为社会组织解决难题。

二是建立高效年检服务机制

如洗手茶、白开水等 。针对提交的材料，只要是合法齐全的年检材料，一律即时办理。对年检中反映出的问题，特别是少数社会组织专职人员变动大无法联系的，及时联系其业务主管单位，加强沟通协调，有效地增强了社会组织依法参检的自觉性、主动性。

三是全面提升窗口服务水平。在全面贯彻落实窗口无否决权服务机制的热潮中，民政局窗口立足延时、预约、***的标准，进一步提倡微笑服务、热心服务，为群众提供一个舒适、文明的政务软环境。（周丽琳）