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电商时代 卫浴企业的困惑与希望

【建材网】今年的卫浴企业饱受各种压力的摧残，一线城市的限购给整个家居行业带来销量上的下滑，原材料价格可谓是“疯涨”，推高了卫浴五金企业的成本，压在企业身上的赋税使得众多中小企业停产或者倒闭。此外，央行钱根紧缩，市场资金压力倍增，融资更是成了中小卫浴企业的致命伤。　　　　行业成交量急剧下降，市场规模在不断萎缩，传统的营销模式逐渐衰败，专卖店模式已经慢慢走向没落。在严峻的市场形势下，卫浴企业开始寻求各种新的销售渠道。电子商务作为一种流通成本低，市场份额大的新型销售平台受到了企业的欢迎，众多卫浴企业纷纷试水电子商务。　　　　企业成长中的困惑　　　　虽然电子商务目前发展的如火如荼，但是对于习惯传统经营模式的卫浴企业来说，对新兴渠道的了解还处于初级阶段。企业在试水电子商务的过程中往往还是存在很多困惑。　　　　困惑(一)网站建设落后利用率低　　　　虽然互联网经过十多年的发展，从整体上说技术、运营、服务都已经有了很大的进步，电子商务做为一个信息共享的平台，成为了企业展示企业形象，演示产品功能的较佳途径。然而大部分卫浴企业内部的网络建设非常落后，设计、内容、更新都跟不上目前互联网发展的步伐，企业的网站建设仍然只停留在产品图片展示上，甚至包括一些在卫浴行业内做得比较好的大品牌，目前也大部分以图片展示为主，网站利用率极低。　　　　困惑(二)与传统渠道的利益冲突　　　　大部分卫浴企业的经营方式选择的都是直营或者经销商代理制，开展电子商务，会对区域经销商造成一定的影响。如果电子商务的定价比原来渠道商的价格低，势必影响到渠道商的利益，从而引发跟渠道商之间的矛盾。如果电子商务的价格跟传统得渠道商得价格相同，跟同类型得电子商务网站相比，价格又要高出很多，也势必影响到电子商务网站的利益。　　　　困惑(三)服务问题如何能全身而退　　　　卫浴产品是一种功能性的产品，消费者产品的规格大小、空间搭配、安装说明、使用功能、冲水功能、洗刷功能等需要亲身体验才能了解到位，一张简单的产品说明很难解决实际问题。此外，卫浴产品大多比较笨重，消费者在使用一段时间后出现问题，要求退货或者返厂似乎不大可能，而企业派人上门服务又将增加企业成本，与当初选择电子商务的意愿相驳。

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