郑州城管局开微博为市民办实事赢得支持的

当北京一位80后城管著书《城管来了》在上掀起口水风暴的时候，郑州市的城管们却在微博上以润物细无声的姿态低调入驻市民脑海。

家里暖气不热，雨雪天路上有积水，窨井盖没盖好 遇上这些大到攸关生计、小到鸡毛蒜皮的麻烦事，越来越多的郑州市民习惯在微博上随手＠一下郑州市城市管理局(微博)，即便是午夜也会有值班员回复。

今年8月份，郑州市城管局发出第一条微博，表示要 寓管理于服务之中、在服务中体现管理 时，类似 来找骂 的嘲讽声劈头盖脸。 个多月后的今天， 有困难找城管 渐渐成为许多民的共识。

城管开微博：被嘲讽 来找骂

尽管有充分的心理准备，但郑州市城管局发出第一条微博后，面对的是毫不留情的犀利评论，这让微博团队还是hold不住了。

郑州市城管局官方微博开通于8月16日，由办公室主任 杰带领三个小伙子负责打理。在此之前，他们观察了很多政务微博，在借鉴的基础上初步确立自己的思路：为群众办实事，不当宣传栏自说自话，不做冷漠的政府部门。 用努力感动大家、激励自己 是这个城管微博团队奉行的宗旨。

然而，根深蒂固的不理解与质疑想要化解并非易事。民 爱在五月4171 语带嘲讽：感谢给广大市民提供了一个骂人发泄的好地方。 肖肖爱美食 更直言不讳地说： 真是来找骂了。

在争议声中，逐渐有市民试探性地反映问题，比如洗车导致路面污水横流，某区乱放烟花，报刊亭抢占公交站台等等，郑州城管都会在微博上回应，协调相关部门处理后再告知结果。

原本以为是作秀，没人指望它能发挥作用。现在看来，政府部门还是能为群众办点事的。 有友这样评价。微博领头人 杰对比开始时一边倒的讥讽和嘲骂，认为这种评价代表了民对他们工作的认可。

市民买账：悄悄爱上你，＠千百回

经得起历史的检验。 下放这些权力之后 11月15日 王怕肥 问 郑州市城市管理局微博 ：丁丁历险记奥斯卡新建文影城的上映日期是啥？十分钟后，她就收到回复：亲，我们查过了，今天就上映，2D的是1 ：20｜16：00｜18：00｜20： 0，您可以带着朋友去观看啦！

此微博一出，遂有 万能城管 之说。众友纷纷好奇： 亲，你还有这功能？

开通三个多月，郑州市城市管理局的微博已有5万多粉丝，每天接到的反映问题多达50多起，被＠的次数更是不计其数。

在一个略显拥挤的办公室，见到了三位微博值班员--朱志贤、胡家铭、帝飞，粉丝们对他们耳熟能详，反映问题时常常直呼其名。前一段时间朱志贤感冒，不少粉丝挂念他，叮嘱 小朱要注意休息 。