中国首部网络公关规范出台对网络删帖说不营养

中国首部络公关规范出台 对络删帖“说不”

中国国际公关协会在北京发布了《络公关服务规范》（指点意见），这是我国针对络公关业务的首份行业性标准文件。协会相关负责人表示，今后会采用曝光违规公司名单等方式，落实规范实施，完善络公关服务。

中国国际公关协会副秘书长陈向阳指出，络公关业务成为当前公共关系服务中增长法国足球的象征普拉蒂尼之后第二位完成金球奖三连庄的巨星。比较其25岁的年龄和巅峰的竞技状态最快的领域，2008年度中国公共关系市场年营业额超过140亿元人民币，年增长率为29.6%，其中络公关业务1军崛起，占中国公关市场业务比重达6.3％，约8.8亿元。尤其在金融危机冲击下，企业公关预算缩减，低成本的络公关成为更多公关企业选择。在这种背景下，互联上有专业机构操纵的攻击竞争品牌、发布虚假信息等行动也层出不穷，在中央电视台报道的 络黑社会 中，一些专业机构也参与其中。这些行为严重影响了络公关服务的荣誉，对全部行业发展造成了极其不利的影响。

中国国际公关协会拟定的《络公关服务规范》（指导意见），内容触及络公关定义、业务内容、技术运用、工作流程、收费模式等，并提出 不传播任何不符合事实、夸大宣传或有待确认的信息 、 不从事任何不道德、不诚实或有损他人尊严或信誉的传播活动 、 抵制各种欺骗客户和公众的信息传播活动 等十项行业道德规范。

协会常务副会长郑砚农表示，中国国际公关协会将采取暴光违规公司名单、公布公司违规行为等措施，落实规范实施。如果违规公司是协会成员，将采取协会内处罚措施，直至开除为止。要把负责 络删除负面 之类的 公关公司 完全摒弃在公关行业外。

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