宜家否认在华召回问题柜的

因部分床头柜及橱柜产品压倒并致死6名儿童，近期，宜家宣布在美国和加拿大市场召回近 600万件相关产品，不过中国市场不在召回之列。宜家 中外有别 的举动瞬间引发消费者的激烈讨论。

随着事件持续升温，上海、深圳、天津质检部门或消费者协会相继约谈宜家，要求召回问题产品，但宜家依旧没有发布在华召回的通知。在宜家中国官上查询，存在倾覆风险的102个子系列抽屉柜中，有22个仍在中国销售。

不过，《每日经济》注意到，在深圳市消委会要求宜家无差别召回 问题抽屉柜 后，据 深圳市消费者委员会 官消息，自7月7日起，宜家开始向购买了马尔姆（Malm）系列抽屉柜产品的消费者发送召回信息。上述官信息中表明，宜家在给消费者的通知中宣布了两项措施：一是免费提供墙体连接配件并提供免费上门安装支持；二是如果墙体不能满足上墙固定的要求，宜家接受退货。

宜家这项在华的补救措施，被深圳市消委会认为是 有条件退货 。据上述官消息，有宜家集团相关工作人员表示， 只要是从宜家集团购买的马尔姆系列抽屉柜产品，无论何时购买、无论原始凭证是否丢失，均可采取上述两项措施之一。

这是否意味着宜家已在中国启动召回 问题抽屉柜 ？《每日经济》从宜家中国方面得到的答案似乎并非这么一回事。

7月8日，当询问是否发布了在中国召回 问题抽屉柜 的计划时，宜家中国方面明确告知， 我们今天正在和国家质检总局、中消协在沟通这件事，现在已经有一个比较好的结果和进展。周一左右，我们会通过宜家或国家质检总局或中消协的官方途径，公布这个事情的处理方案 。

对于部分媒体报道的消费者收到 有条件退货 的短信，上述宜家中国方面人士表示，宜家发出的短信是 牢牢固定 的活动， 没有提到召回不召回的信息。周一才会发布有关抽屉柜的结果，届时才会出是不是召回、采取什么形式的通知 。据其介绍，自今年 月7日起，购买过相关家具的会员已从多渠道得到关于 牢牢固定 的提醒， 这段时间会加强和消费者的短信沟通，基于宜家的数据库，一批一批地给消费者发去相关通知 。

随后致电宜家400客服，系统根据所在区号，自动转到 成都商场 语音菜单，其客服同样表示 相关抽屉柜，目前只在北美地区召回，没有接到在中国地区召回的通知 。客服亦做出 牢牢固定 的提醒，并表示以前需要收费的家具固定上墙服务，目前宜家将免费提供服务和固定件， 如果不能上墙，会登记相应信息，三天内回复 。

据宜家（中国）2015年财报数据显示，去年宜家在中国销售总额达到105亿元，占全球销售总额的近1/ ，在中国单店年销售收入约5.8 亿元，已接近发达国家的水平。

去和工程师谈谈吧。” 宜家是否将在中国实施 问题抽屉柜 召回，是否会提出 有条件 召回的方案，依旧没有落定。不过，因 不在华召回 让宜家站在了舆论的风口浪尖，有媒体据此在络上做了舆情调查，结果显示，69%的友认为宜家涉嫌歧视，占据多数；对于是否还会信赖宜家产品，超半数人选择不再信赖。(来源：每日经济)