工业园区

工业园区：打造首个“全开放式”窗口 实现“全科社工”服务“零距离”

自景城民众联络所今年3月揭牌以来，前来景城工作站办事的居民们纷纷表示，这里的服务窗口很特别，实现了办事沟通零距离。这是东沙湖打造的工业园区首个全开放式窗口，这里的每一个工作人员都是全科社工，通过智慧社区服务平台，实现一口受理第三是要严格执法。陈晓华说，大大提升了居民满意度手过敏起泡不喊累。

东沙湖景城民众联络所不仅服务环境更温馨、更美化，而且作为园区首个全开放式窗口，在一对一服务中把最基本的沟通协调工作做得顺畅，让群众舒心满意，从而更好地把各项惠民服务做得更贴心、更扎实。

此外，园区社工委下辖的民众联络所目前都已经实现了一口受理，居民无论走到哪个窗口，都可以办理事务，这更大程度方便了群众办事，大大提升了公共服务的效率。

一人多岗、一专多能的全科社工作为全面掌握各项社区工作职业技能的社区工作者，一人即可为有不同需求的群众提供全方位的贴心服务，以更灵活的工作方式了解民生民情，帮助解决居民反映的问题。近年来，园区积极培养全科社工，不断提升服务效能，使他们真正成为服务周边居民的贴心人

，把零距离的服务送到居民的心坎上。